La personalización ya no es una opción, es una necesidad. Si gestionas una empresa con presencia internacional, crear programas de e-learning personalizados para equipos globales es clave para garantizar que todos reciban la formación adecuada. Pero ¿cómo se hace? Te lo contamos en este post.
La globalización ha llevado a las empresas a explorar nuevos mercados en diferentes partes del mundo. Una estrategia que ofrece muchas oportunidades de crecimiento, pero que plantea una gran pregunta para los departamentos de L&D: ¿cómo formamos a equipos dispersos en diferentes países sin perder la eficacia del contenido? La respuesta está en la personalización. La solución más efectiva de afrontar este reto pasa por adaptar el contenido y tener la capacidad de ofrecer a los empleados una formación adaptada a sus necesidades. Solo así podemos garantizar que cada empleado entienda el contenido y pueda aplicarlo en su contexto local. Y aquí entra en juego el e-learning.
¿Te has preguntado alguna vez cómo un solo programa de formación puede abarcar culturas, idiomas y zonas horarias diferentes? Ese es el quid de la cuestión. Las empresas globales necesitan algo más que una estrategia de formación genérica. Necesitan una solución personalizada que atienda las diferencias culturales y los retos logísticos. Si tus empleados en India tienen un acceso diferente a la tecnología que los de Alemania, o si los estilos de aprendizaje en Japón no encajan con los de Estados Unidos, un enfoque de «talla única» no servirá.
Desafíos de la formación global: diversidad cultural, idiomas y zonas horarias
Las empresas saben que la formación es un factor crucial para el éxito empresarial, especialmente cuando se trata de equipos globales. Pero a la hora de aplicar la teoría, la diversidad cultural, los idiomas y las zonas horarias son desafíos inevitables en la formación global. Veamos estos puntos uno por uno.
- Diversidad cultural: Lo que puede ser efectivo y motivador en una cultura, puede percibirse de forma completamente distinta en otra. Un enfoque unificado no tendrá el mismo impacto en todas las regiones. Por ejemplo, el humor puede funcionar en un programa de formación en Estados Unidos, pero en Japón es probable que resulte inapropiado o no llegue a entenderse. Caso de éxito de Telefónica.
- Idiomas: El idioma es uno de los principales retos a los que se enfrenta cualquier empresa multinacional. El contenido formativo debe estar disponible en varios idiomas para garantizar que todos los empleados comprendan el mensaje con claridad. No se trata únicamente de traducir textos. Estamos hablando de adaptar correctamente términos técnicos, expresiones culturales y matices lingüísticos.
- Zonas horarias: Los equipos globales tienen otro hándicap específico: las zonas horarias. Programar una formación en directo para todos puede convertirse en un verdadero rompecabezas logístico. ¿Cómo podemos garantizar que todos los empleados tengan acceso al mismo nivel de formación, sin importar su ubicación? Caso de éxito de Häagen-Dazs.
Las empresas globales deben encontrar la fórmula adecuada para superar todos estos retos. La respuesta más eficaz está en el uso de herramientas tecnológicas avanzadas y estrategias personalizadas.
Herramientas tecnológicas para superar los desafíos globales (LMS y plataformas de experiencia de aprendizaje)
La tecnología es el mejor aliado para hacer frente a estos desafíos. Los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y las plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) son herramientas poderosas para gestionar eficazmente proyectos de formación globales.
¿Cómo puede un LMS ayudarte a romper barreras geográficas y culturales?
Un buen LMS puede integrar funcionalidades que permitan la adaptación del contenido a los diferentes contextos culturales, soportar varios idiomas y gestionar la formación en múltiples zonas horarias. Además, permite a las empresas crear contenidos que pueden ser consumidos en diferentes formatos, desde vídeos hasta webinars y documentos descargables.
Por otro lado, las plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) están diseñadas para poner al alumno en el centro del proceso. Ofrecen recomendaciones de contenido en función de las preferencias y el historial de aprendizaje de cada empleado y permiten una experiencia mucho más personalizada.
Las herramientas tecnológicas son el punto de partida, pero es importante también cómo se utilizan. Aquí es donde entra en juego la localización.
Importancia de la localización: adaptando contenidos y formatos
La localización de los programas de e-learning va mucho más allá de traducir textos. Se trata de adaptar el contenido para que tenga sentido en el contexto cultural de cada país. Y cuando hablamos de adaptar el contenido, nos referimos a adaptar ejemplos, gráficos, terminología y hasta el tono del mensaje.
Pero, ¿cómo puedes adaptar tu contenido formativo para que sea relevante en diferentes partes del mundo? Uno de los aspectos clave de la localización es identificar las diferencias en los estilos de aprendizaje. Por ejemplo, en Asia tus empleados pueden preferir un enfoque más jerárquico y formal, mientras que en Europa se valora más un enfoque participativo y colaborativo. Adaptar el contenido a estos estilos puede marcar una gran diferencia en la efectividad de la formación.
No te olvides del formato de los materiales de tu formación. No todos los países tienen acceso a la misma tecnología o infraestructuras. Algunas regiones pueden tener un acceso limitado a internet, lo que significa que la formación offline o de bajo consumo de datos puede ser esencial.
Netex Learning Cloud ofrece una solución innovadora para personalizar y localizar contenido de e-learning para empresas globales. Gracias a su flexibilidad y capacidad de integración, las empresas pueden crear programas de formación que se adaptan a las necesidades de cada región y que garantizan la coherencia en todo el mundo.
Cómo personaliza Netex Learning Cloud la formación para equipos globales
Netex Learning Cloud se ha convertido en un referente en la personalización de la formación global. Su capacidad para ofrecer contenido adaptado a las diferentes culturas, idiomas y contextos geográficos es una de sus principales ventajas. Aquí te explicamos cómo puede ayudarte a crear un programa de e-learning personalizado para tus equipos globales:
- Personalización en tiempo real: Netex Learning Cloud permite adaptar el contenido según las necesidades individuales de cada empleado. La plataforma analiza el progreso del alumno y sugiere automáticamente materiales adicionales o ajustes en el contenido formativo, garantizando una experiencia de aprendizaje personalizada.
- Localización del contenido: Con Netex Learning Cloud, las empresas pueden traducir y adaptar el contenido a varios idiomas de forma rápida y eficiente. Además, permite la incorporación de elementos culturales específicos para hacer que el contenido sea relevante en diferentes regiones.
- Accesibilidad total: nuestro ecosistema de soluciones e-learning ofrece opciones tanto para la formación online como offline, lo que es ideal para regiones con acceso limitado a internet. Además, la plataforma está optimizada para dispositivos móviles, permitiendo a los empleados aprender en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Gestión de zonas horarias: La plataforma permite programar sesiones de formación en diferentes zonas horarias y realizar un seguimiento automático del progreso de los empleados, sin importar dónde se encuentren.
Netex Learning Cloud ha sido diseñada para romper las barreras geográficas y culturales, facilitando la formación para equipos dispersos y mejorando los resultados de las empresas globales. ¿Quieres ver cómo puede transformar la formación en tu empresa? Solicita una demo de Netex Learning Cloud y descubre el poder de la personalización global.
Adaptar la formación a las necesidades globales
En el entorno empresarial actual, las empresas globales no pueden permitirse ignorar la personalización en sus programas de e-learning. Adaptar el contenido a las diferentes culturas, idiomas y estilos de aprendizaje es esencial para garantizar el éxito de la formación y mejorar el rendimiento de los empleados.
Soluciones como Netex Learning Cloud, son fundamentales para superar los desafíos de la formación global y ofrecer una experiencia de aprendizaje coherente y eficaz en todo el mundo. Desde la localización del contenido hasta la gestión de zonas horarias, nuestro ecosistema de soluciones e-learning te ayuda a ofrecer una formación personalizada que se adapta a las necesidades de cada equipo y región.
No dejes que las barreras geográficas limiten el éxito de tu empresa. Solicita una demo de Netex Learning Cloud hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a crear programas de e-learning personalizados que impulsen el éxito de tus equipos globales.
